고객 서비스의 가치를 높이는 로봇 커머스

Q

A

테이블 위치가 변경된 경우, 로봇의 주행 경로를 다시 설정해야 합니다. 정확한 동선 수정을 위해 전문 엔지니어가 방문하여 재조정을 진행해 드립니다. 고객센터(☎ 1544-6100)로 문의주시면 일정 조율을 도와드리겠습니다.

Q

충전 스테이션의 위치를 변경하고 싶어요.

A

서비스 담당자 방문을 통해 현장 점검 후 충전 스테이션 위치 수정이 가능합니다. 고객센터(☎ 1544-6100)로 문의주시면 일정 조율을 도와드리겠습니다.

Q

로봇의 동선을 변경하고 싶어요.

A

서비스 담당자 방문을 통해 현장 점검 후 경로 수정이 가능합니다. 고객센터(☎ 1544-6100)로 문의주시면 일정 조율을 도와드리겠습니다.

Q

설치는 언제, 어떻게 진행되나요?

A

상담 후 전문 담당자가 직접 매장 환경을 점검한 뒤, 고객님 일정에 맞춰 설치를 진행합니다. 설치 후에는 로봇 시운전과 기본 사용 교육까지 함께 안내드리며, 전체 과정은 약 3시간 내외입니다. 모든 일정은 영업 시간 전후로 유연하게 조정 가능합니다. 자세한 문의는 고객센터(☎ 1544-6100)로 연락 주시면 친절히 안내해드립니다.

Q

구매 전 테스트가 가능한가요?

A

네, 가능합니다. 고객님께서 구매를 결정하시기 전에 최소 1주일간 무료 시연 테스트를 진행하실 수 있습니다. 테스트 전에는 담당자가 직접 방문하여 상담과 매장 환경 조사를 진행하며, 로봇이 매장에서 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 세팅을 도와드립니다. 시연 테스트 신청이나 자세한 문의는 고객센터(☎ 1544-6100)로 연락 주시면 친절히 안내해드립니다.